検索して出てきた「あの文章」、リンク先だと思っていませんでしたか?
最近、Googleで何かを調べていて、こう感じたことはありませんか。
検索結果にリンクがずらりと並ぶ前に、少し長めの文章が表示されている。
読んでみると要点がまとまっていて分かりやすいので、そのまま「なるほど、分かった」と検索を終えてしまう——そんな経験です。
実は私自身、ずっとある勘違いをしていました。
「AIのまとめ」を、リンク先の記事だと思い込んでいた
調べ物をしていて、パッと表示される長めの文章。
あれをどこかの記事の内容そのものだと思い込んで、そのまま満足して終えていたんです。
でも実はあれ、AIが自動で作成した「まとめ」であって、リンク先の記事そのものではありません。
この事実を知ったとき、正直「私、今までずっとこれで満足してしまっていた……」と、少し驚きました。
調べてみると、私と同じようにリンク先を見ないまま検索を終える人は、Google検索全体のうち58.5%(米国データ)にのぼるというデータがあります。半分以上の人が、リンク先を見ないまま「分かった気になっている」ということになります。
知らないうちに、私たちの検索の仕方そのものが変わってきていたんですね。
お店や会社を経営されている方にとっても、他人事ではない理由
この変化は、検索する側だけの話ではありません。お店や会社の情報を発信する側にとっても、大きく関わってくる話です。
これまでは、「検索結果の1位に表示されること」が集客における一つの目標でした。
しかしこれからは、そのAIのまとめの中で、自分のお店や会社がどう紹介されるか
――つまり「AIに選ばれる情報になっているかどうか」の方が大切になってきます。
こうした対策のことを「AIO(AI Optimization)」と呼びます。
まだあまり聞き慣れない言葉かもしれませんが、これから少しずつ意識しておきたい変化だと感じています。
AIは、どんな情報をもとに「まとめ」を作っているのか
AIがまとめを作成する際に参照しているのは、その店舗や会社に関する情報の「正確さ」や「新しさ」、そして「口コミの内容」です。
たとえば、Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)に登録されている店舗情報が古いままだったり、
口コミへの返信が一件もなかったりすると、AIにとって「情報の信頼性が低い」と判断されやすくなります。
逆に、情報がこまめに更新され、口コミにも丁寧に返信している店舗は、AIのまとめの中で紹介されやすくなる傾向があります。
つまりAIO対策とは、特別な技術や難しい設定を新たに導入することではなく、「お店の情報を、正確に・こまめに・丁寧に発信し続けること」の延長線上にあるものです。
今日からできること
大きなことをする必要はありません。まずは次のようなところから、少しずつ見直してみませんか。
- Googleビジネスプロフィールの営業時間・メニュー・住所などの情報が最新になっているか確認する
- 届いている口コミに、一つずつ返信してみる
- 店舗名や住所の表記が、ホームページやSNS、各種掲載サイトで統一されているか確認する
こうした地道な積み重ねが、AIに「信頼できる情報」として認識されることにつながっていきます。
皆さんは、検索結果に表示される「あのまとめ」、リンク先の記事だと思って読んでいませんでしたか。
もしよろしければ、ご自身のお店の情報が今どう表示されているか、一度一緒に確認してみませんか。
出典:SparkToro社・Datos社によるクリックストリームパネル調査(2024年)
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